Обмін та повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволений покупкою у VOLTAN.

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Для можливості обміну або повернення товар повинен:

  • не мати слідів використання;
  • зберігати товарний вигляд;
  • мати повну комплектацію;
  • зберігати упаковку, пломби та маркування, якщо вони були передбачені;
  • супроводжуватися документами, що підтверджують придбання.

Для товарів належної якості стандартний строк звернення щодо обміну становить 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо інше не передбачено законодавством для відповідної категорії товарів.

Якщо товар має несправність

Якщо під час експлуатації виявлена несправність, зверніться до нашої служби підтримки.

Менеджер допоможе визначити подальший порядок дій відповідно до гарантійних умов виробника та вимог законодавства.

Перед відправленням товару на обмін, повернення або гарантійне обслуговування необхідно попередньо погодити це з менеджером VOLTAN.